Asli Import Export S.L. (ASLI DECO) es una empresa con tienda física en la provincia de Alicante / España y gestionamos las ventas On Line de www.aslideco.com como dropshipping; verificando los stocks de los productos que anunciamos y nos encargamos de manejar la venta a los clientes finales; es decir, no tenemos todo el stock del catálogo que aparece en nuestra web; gestionamos los envíos desde nuestra sede, distribuidor, importador o fabricante al cliente. Por ello, si quiere saber el stock de los productos es necesario se pongan en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@aslideco.com, o a través del teléfono +34 965 158101.

El plazo medio de entrega es entre 2 y 15 días laborales. Dentro del cálculo anterior no se tiene en cuenta los fines de semana, festivos locales y nacionales.

Aunque en determinadas referencias, por motivos de stock, pueda alargarse entre 15 días y 30 días laborales, a cualquier punto de España (península), para otras zonas consultar. Esto será así siempre y cuando no haya una rotura de stock en nuestros almacenes o en los almacenes del propio fabricante. Si esto ocurre, Asli Import Export S.L. (ASLI DECO) se lo comunicará al cliente en un plazo máximo de 24 horas, si fuese posible le dará alternativas y, en caso de no interesar las alternativas al cliente, podrá cancelar el pedido sin ningún tipo de penalización y solicitar la devolución de dinero pagado.

Esta estimación puede aumentar durante el mes de agosto, festividades o incidencias externas. Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente contacto@aslideco.com.

Si algún pedido lo necesitas de manera muy URGENTE, por favor, consúltanos en el telf. +34 965 158101 o en el mail contacto@aslideco.com , y te confirmaremos cuando podrás tener tu pedido.

Envíos a domicilio en España (Península)

Modalidades de envío y según disponibilidad del producto:

Portes gratis en pedidos de importe superior a 450,00 € (IVA excluido).

Envíos a domicilio en España (Baleares Canarias, Ceuta y Melilla)

Modalidades de envío y según disponibilidad del producto consultar con atención al cliente contacto@aslideco.com.

En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar 25 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Envíos a destinos Internacionales

Para envíos internacionales ponte en contacto con contacto@aslideco.com para estudiar las opciones y costes del envio.

IMPORTANTE

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

En fechas señaladas como Navidad, Reyes y puentes especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.

Asli import Export S.L. (ASLI DECO) se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales o de fuerza mayor.

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1. Entrega del producto

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de registro, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio Nacional. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA a través de la agencia de transporte contratada para ese servicio hace la entrega del producto a puerta de calle de la dirección de entrega facilitada por el Cliente en formulario de pedido, no estando obligada en ningún caso a cambiar el lugar de entrega.

LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

La entrega se considerará completada desde el momento en que la agencia de transportes deposite el producto en manos del cliente, momento que quedará reflejado en el sistema de control de la agencia.

Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).

 

DEVOLUCIÓN

Procedimiento de devolución por daños o garantía

Una vez informada LA EMPRESA el/los  producto(s) podrán ser devuelto(s) y reembolsado(s), siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los  producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 7 días laborables (en el caso de daños)  contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto.
  • Incluir hoja dentro del paquete, donde se expecifique el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA.  

Para proceder con una devolución por daños o garantía, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a contacto@aslideco.com.
  • LA EMPRESA enviara hoja con información de envío para ser pegada en la caja del embalaje para mandar a retirar el producto al domicilio que fue enviado.
  • Informar de la empresa via correo a contacto@aslideco.com de fecha y hora de la devolución.

Caso de piezas dañadas o por garantía del producto.

En todo caso y de acuerdo con el Cliente, LA EMPRESA podrá hacer cambio de la posible pieza dañada o defectuosa del producto adquirido, siguiendo el mismo procedimiento de las devoluciones especificadas en estos términos y condiciones.

Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, LA EMPRESA reembolsará al Cliente el pago realizado en caso de no poder reemplazarlo, o en todo efecto de poder llegar a un acuerdo con el Cliente para suplirlo por otro de la mismas características, entendiendo que el precio pagado pueda sufrir aumento o descuento en el producto del cambio en cuyo caso,  la parte faltante o sobrante deberá ser devuelta o pagada por  LA EMPRESA o el Cliente según el caso.

Las devoluciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad emisora.

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La EMPRESA garantiza al comprador de este Producto ("Cliente") que el Producto estará libre de defectos en su material y/o defectos derivados de la mano de obra para su uso y servicio normal. El “Periodo de Garantía” se mantiene en vigor durante un plazo de 2 años siempre y cuando se haga un "Uso adecuado”. También se anulará la garantía si el producto está rajado, roto, con manchas de pintura o de otro producto que indique que no se ha realizado un buen uso.

No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto. Si el Producto presenta cualquier fallo derivado del proceso de fabricación, se considerará Producto Defectuoso y será remplazado por uno de iguales características o similares, siempre que no haya vencido el Periodo de Garantía.

Los términos y condiciones de este acuerdo de garantía son exclusivos para el producto solicitado y sustituyen todas las garantías explícitas, implícitas o estatutarias, incluidas, pero no limitadas, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un propósito en particular y cualquier otra garantía implícita por obligación de la empresa. En ningún caso la responsabilidad de la empresa excederá el importe percibido por la venta del producto. En ningún caso la empresa será responsable de ningún tipo de daños especiales, accidentales u ocasionados por incumplimiento de este acuerdo de garantía.